Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Préambule
Les présentes Conditions de service (ci-après « Conditions ») encadrent l'accès et l'utilisation du site airspintennis.com, des produits Airspin et des services associés (communication, programme prescripteur coach, espace ambassadeurs).
L'accès au site et l'utilisation des services valent acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Tout utilisateur qui n'accepte pas ces Conditions s'abstient d'utiliser le site.
Les Conditions de service complètent, sans s'y substituer, les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité.
1. Éditeur du site
Airspin Tennis — affaire personnelle commerçant 16 Allée des Capucines, 69740 Genas, France SIREN : 845 288 794 — SIRET : 845 288 794 00025 RCS Lyon A 845 288 794 TVA intracommunautaire : FR 50 845288794 Activité : vente à distance sur catalogue spécialisé (code NAF 4791B) Contact : contact@airspintennis.com
2. Définitions
Site : le site internet accessible à l'adresse airspintennis.com et ses extensions. Services : l'ensemble des fonctionnalités proposées sur le site, y compris la consultation du catalogue, la commande, le formulaire de contact, l'inscription à la newsletter, la soumission d'avis et la participation aux programmes prescripteurs. Utilisateur : toute personne accédant au site, qu'elle soit visiteur, client, coach prescripteur ou ambassadeur. Contenu : tout texte, image, vidéo, son, donnée ou autre élément accessible ou soumis sur le site.
3. Accès au site
Le site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve d'interruptions liées à la maintenance, aux mises à jour techniques ou à un cas de force majeure.
L'accès au site est gratuit. Les coûts d'accès et d'utilisation du réseau internet sont à la charge de l'utilisateur.
Airspin se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre, limiter ou interrompre l'accès au site ou à certains services pour effectuer une mise à jour, une modification ou pour toute autre raison technique ou juridique.
4. Éligibilité
L'utilisation du site est réservée aux personnes :
- âgées de 16 ans révolus ;
- disposant de la capacité juridique pour conclure un contrat de vente sous le droit qui leur est applicable ;
- agissant à des fins compatibles avec une utilisation honnête, légale et de bonne foi.
Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le site que sous la responsabilité d'un parent ou tuteur légal, lequel accepte les présentes Conditions en leur nom.
5. Comptes utilisateur
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer une commande. Lorsqu'un compte est créé, l'utilisateur s'engage à :
- fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
- préserver la confidentialité de ses identifiants ;
- signaler immédiatement à Airspin toute utilisation non autorisée de son compte.
L'utilisateur est seul responsable des actions effectuées depuis son compte. Airspin se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte présentant un usage frauduleux, abusif ou contraire aux présentes Conditions.
6. Usages interdits
Sont strictement interdits sur le site et dans toute interaction avec les services Airspin :
- toute utilisation à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;
- la diffusion de contenus contrefaisants, diffamatoires, injurieux, haineux, racistes, à caractère pornographique, ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ;
- l'usurpation d'identité ou la fourniture d'informations fausses lors d'une commande, d'un avis ou d'une inscription ;
- toute tentative de contourner les mesures techniques de protection du site ;
- l'utilisation de robots, scripts, scrapers, crawlers ou outils automatisés pour extraire des données, surveiller la disponibilité ou créer des comptes en masse ;
- l'envoi de tout contenu malveillant (virus, logiciel espion, code destiné à porter atteinte à l'intégrité du site) ;
- la commande à des fins de revente non autorisée, de dropshipping ou de constitution de stocks parallèles ;
- la collecte d'informations sur les autres utilisateurs sans leur consentement ;
- toute action visant à perturber le fonctionnement du site, à surcharger les serveurs ou à dégrader l'expérience des autres utilisateurs ;
- toute reproduction, imitation ou exploitation non autorisée de la marque Airspin, du logo, de la signature acoustique Vortone ou de tout élément protégé.
Tout manquement constaté entraîne la suspension immédiate de l'accès au site et, le cas échéant, des poursuites civiles ou pénales.
7. Avis clients et contenus soumis
Le site peut proposer aux clients de déposer un avis, un témoignage ou un retour d'usage.
7.1. Principes
Conformément à la directive (UE) 2019/2161 dite Omnibus, seuls les avis émanant de clients ayant effectivement acheté le produit peuvent être affichés comme tels. Airspin ne sollicite, ni n'incite, ni ne rémunère le dépôt d'avis conditionnés à leur teneur. Tout code de réduction proposé en parallèle d'une invitation à laisser un avis est délivré inconditionnellement.
7.2. Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur qui dépose un avis ou un contenu garantit :
- qu'il en est l'auteur original ;
- que le contenu reflète son expérience réelle ;
- que le contenu ne contient aucun élément contraire à l'article 6 des présentes ;
- qu'il dispose de l'ensemble des droits nécessaires sur les éléments soumis.
7.3. Licence d'utilisation
En soumettant un contenu (avis, photographie, vidéo, témoignage) sur le site, sur les réseaux sociaux mentionnant la marque ou en réponse à une sollicitation officielle d'Airspin, l'utilisateur concède à Airspin une licence gratuite, non exclusive, mondiale et transférable lui permettant d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier et de communiquer ce contenu sur ses supports de communication, pour la durée légale de protection des droits d'auteur.
L'utilisateur peut à tout moment demander le retrait d'un contenu en écrivant à contact@airspintennis.com. Airspin procède au retrait dans un délai raisonnable, étant précisé que ce retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les supports déjà imprimés ou diffusés.
7.4. Modération
Airspin se réserve le droit, sans obligation de motivation, de refuser, modifier ou retirer tout contenu manifestement contraire aux présentes Conditions ou à la loi.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site — marque Airspin, marque Vortone, logo, identité visuelle, charte typographique, photographies, vidéos, sons, textes, descriptions techniques, code source, design produit, signature acoustique, contenu de la newsletter — sont la propriété exclusive d'Airspin Tennis ou de ses partenaires titulaires des droits.
Ces éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle français et les conventions internationales en vigueur.
Toute reproduction, représentation, modification, traduction, adaptation, exploitation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Airspin, est interdite. Elle est susceptible de constituer une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
L'achat d'un produit Airspin n'emporte aucune cession de droits de propriété intellectuelle sur le produit, sa technologie ou les éléments de marque associés.
9. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Airspin n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leurs pratiques en matière de protection des données.
La mise en place de liens hypertextes vers airspintennis.com est soumise à l'autorisation préalable d'Airspin, sauf pour les liens à finalité d'information dont la cible est la page d'accueil ou une fiche produit.
10. Limitation de responsabilité
10.1. Disponibilité
Airspin s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement du site. Aucune garantie n'est cependant donnée quant à l'absence de bug, d'interruption ou de dysfonctionnement ponctuel.
10.2. Usage du produit
Le produit Airspin est un accessoire d'entraînement destiné à la pratique du tennis. Il ne se substitue ni à un coach, ni à un avis médical, ni à un programme d'échauffement ou de préparation physique. Airspin ne saurait être tenu responsable :
- d'une blessure survenant lors de la pratique du tennis ;
- d'une décision d'entraînement prise par l'utilisateur sur la base du retour sonore ;
- d'une utilisation du produit à des fins autres que celles prévues (par exemple : pratique d'un autre sport, montage sur un équipement non compatible, modification du produit) ;
- d'une mauvaise installation du protège-tête ou de l'accessoire sur la raquette.
10.3. Contenus tiers
Airspin ne saurait être tenu responsable des contenus publiés par des tiers sur les espaces de discussion, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre support non éditorialement contrôlé par la marque.
10.4. Force majeure
Airspin ne saurait être tenu responsable des inexécutions résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, en ce compris les pannes de réseau, les attaques informatiques de grande ampleur, les ruptures de chaîne logistique indépendantes de sa volonté et les décisions d'autorité.
11. Indemnisation
L'utilisateur s'engage à indemniser Airspin, ses dirigeants et ses partenaires de toute réclamation, dommage, responsabilité, perte ou frais (y compris les frais de justice raisonnables) résultant :
- d'une violation des présentes Conditions ;
- d'un usage du site ou des services contraire à la loi ;
- d'un contenu soumis par l'utilisateur portant atteinte aux droits d'un tiers.
12. Protection des données personnelles
Les conditions de collecte, de traitement et de conservation des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
13. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs aux fins décrites dans la Politique cookies. L'utilisateur paramètre son consentement via le bandeau présenté lors de la première visite, et peut le modifier à tout moment depuis le pied de page du site.
14. Programme prescripteur coach et ambassadeurs
L'inscription au programme prescripteur coach ou ambassadeur fait l'objet de conditions particulières communiquées à l'adhésion. À défaut de stipulation contraire, les présentes Conditions s'appliquent à titre subsidiaire.
L'utilisateur inscrit à l'un de ces programmes s'engage notamment à respecter la voix éditoriale Airspin telle que communiquée dans la charte ambassadeur, à ne diffuser aucune information confidentielle, et à se conformer aux obligations légales d'information du public (mention de partenariat rémunéré, transparence ASA / DGCCRF).
15. Modifications des Conditions
Airspin se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales du service.
La version applicable est celle en vigueur à la date de l'utilisation du site. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Les modifications substantielles sont signalées par un message d'information sur le site ou par email aux utilisateurs disposant d'un compte.
L'utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.
16. Résiliation
Airspin se réserve le droit, sans préavis et sans indemnité, de suspendre ou de mettre fin à l'accès au site et aux services pour tout utilisateur qui contreviendrait aux présentes Conditions, en particulier aux usages interdits visés à l'article 6.
La suspension ou la résiliation n'affecte pas les commandes déjà confirmées, qui sont exécutées conformément aux Conditions Générales de Vente.
17. Médiation et règlement des litiges
En cas de différend lié à l'utilisation du site, l'utilisateur est invité à rechercher en priorité une solution amiable en écrivant à contact@airspintennis.com.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Airspin :
[Médiateur à désigner — exemple : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, mediateurduecommerce.fr]
Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr
18. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
À défaut de résolution amiable, tout litige est porté devant les tribunaux français territorialement compétents conformément aux règles de procédure en vigueur. Le consommateur conserve le droit, conformément à l'article L.141-5 du Code de la consommation, de saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
19. Dispositions générales
Intégralité. Les présentes Conditions, accompagnées des CGV et de la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre Airspin et l'utilisateur concernant l'utilisation du site.
Nullité partielle. Si une stipulation des présentes Conditions venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations resteraient pleinement en vigueur.
Tolérance. Le fait qu'Airspin ne se prévale pas, à un moment donné, d'une stipulation des présentes ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Cession. Airspin peut céder librement les présentes Conditions à un successeur ou à un repreneur de son activité. L'utilisateur ne peut céder ses droits sans accord écrit préalable.
20. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service :
contact@airspintennis.com
Réponse sous 24 heures ouvrées.
Conditions de service conformes au Code de la consommation français, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la directive (UE) 2019/2161 dite Omnibus, à la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et au règlement (UE) 2022/2065 dit Digital Services Act.
— Airspin